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微商微信营销缺乏监管有了纠纷很麻烦

发布时间:2016-12-31 13:29:52  来源:微商货源网

 代购化妆品护肤品、保健品、减肥药、奶粉、奢侈品……如今的微信朋友圈,已不再是朋友间交流沟通的平台,它还是各类商品销售的新渠道。随着微信朋友圈对人们社交生活的影响越来越大,越来越多的人也加入了这一熟人营销的模式。但由于缺乏有效监管,律师建议,网友应谨慎参与微信交易,遇到有人售假可向有关部门举报。

  开微店门槛低,注册环节便捷

  韩国代购支持专柜验货保证正品……打开朋友圈,各种销售衣服、包包、化妆品、保健品的图片和文字铺天盖地而来,近段时期,微信朋友圈以一种新兴的网络营销方式进入人们的生活。熟人生意好做,微信卖家群体的队伍正在迅速扩张,让朋友圈变成了生意圈。

  吴琳是一名刚参加工作不久的毕业生,因为收入不高,微信让她看到了商机。开微店几乎是零成本零风险,于是我也尝试着开了一个。吴琳告诉记者,她抓住女性爱美的天性,在朋友圈里卖起了面膜,自己卖的面膜都是从海外代购的。在微信朋友圈发布代购产品信息,朋友下订单后她再从海外空运回国。产品大部分是卖给同学或者好友,因为没有店租和人工方面的费用,价格比实体店便宜,目前生意不错。利用这份兼职,赚点外快,吴琳说,这也算是微创业了。

  据了解,开微店几乎没门槛,点击微信中我也要开微店按钮,再下载微店客户端软件,按照该软件的指引填写相关资料即可。此外,注册环节也非常便捷,只需要开店者提供身份证号、手机号和一张银行卡账号即可。注册成功后,卖家可在微店网页上添加商品的图片和相关信息,再推送到朋友圈里。

  微信营销不仅受创业者、上班族的青睐,很多实体店的经营者也开起了微店。罗罗是沙市区中央大道地下商城的一名商户,主要从事服装销售。罗罗说:现在微信越来越流行,进店购买的顾客如果觉得我的东西还不错,我都会主动将客人添加为好友,除了平时发发动态、分享心情之外,还将新的商品照片传到朋友圈,除了打免费广告之外,还和顾客交流、互动,更好地增进了感情,也带动了店内的生意。

  付款无资金托管,退款也很麻烦

  微店的兴起的确给人们带来了新的营销和消费渠道,但同时也引发了不少问题。市民朱女士在大学校友开的微店里购买了一套品牌运动套装,价格比专卖店便宜一半,但收到货后,她发现衣服不是正品,拿到专卖店去验货,被告知是盗版。意识到自己被骗后,朱女士立即要求卖家退货。交涉了好几天,卖家就是不承认自己卖的是假货,也拒绝退货。朱女士说,自己是在别人的介绍下加的这位卖家,碍于面子,也不好去找介绍人说理,无奈之下,只好自认倒霉。

  在微店上买东西除了商品质量难有保证外,支付也不是很方便,尤其是退款麻烦。记者发现,买家在微店上消费后须通过微信付款,但这种付款方式并不具备资金托管功能。买家提交订单后,页面上会出现一条提示信息:付款后,资金将直接进入对方账户,无法退款,微店不介入双方纠纷处理。买家在微店上买下商品后,有可能面临已付款而卖家不发货的风险,那么双方就只能凭着信任在线下解决。

  多数用户反感微信营销

  点开朋友圈,混迹在分享心情、分享知识、分享生活的各色信息中的,还有各类广告。早上起床,打开朋友圈,铺天盖地的代购广告让人目不暇接,完全是要刷屏的节奏,怎么那么多朋友都加入了微信代购这个行列。这哪是朋友圈,简直是生意圈。上班族胡倩兰表示对此很无奈,因为她曾经通过微信,和同事一起买过所谓的代购连衣裙,到货后质量实在让人不敢恭维,但碍于朋友情面,只好当自己吃了哑巴亏。有过此次的微信购物经历后,胡倩兰对朋友圈此类广告便很抵触,对发布广告的好友一律进行了屏蔽。好端端的朋友圈,怎么就变成卖东西的了?在事业单位工作的江先生说,微信朋友圈原本就该是发发最近状态,交流各自想法、大家互相关心的地方,一旦扯上生意,味道就变了。

  谨慎购买,利益受损可举报

  无论是在实体销售渠道还是在网购销售平台,销售假冒伪劣商品都属于扰乱市场行为,一经发现或被举报,将受到工商部门查处。但是,由于微信平台的特殊性和隐蔽性,执法部门对微信营销的监管存在一定难度。

  那么,如果遭遇微店杀熟,又该如何维权?对此,湖北荆楚律师事务所律师费青松建议消费者,谨慎购买微店中销售的商品,即使想买,也要先看卖家是否为正规的经营者,若其不能证明这一点,那么最好不要交易;其次,交易时买家应妥善保留好交易凭证、聊天记录,以便日后维权。 如果用户发现自己的微信朋友圈里有人销售假冒伪劣商品,可向腾讯微信举报,腾讯微信核实后会对违法账号进行相应的处理。同时,也可向公安、工商等执法部门举报。

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